سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة كيف تجمع «مؤسسة موارد تقنية للاتصالات» — مقدّمة نظام MTA-PRO — البيانات وتستعملها وتحميها، وحقوقك عليها. وتسري على النظام بكل واجهاته: المتصفح وتطبيقَي أندرويد وآيباد ووكيل الطباعة، وعلى تطبيق ربط سلة لمن يربط متجره.

١. من يملك البيانات

البيانات التي يُدخلها التاجر في النظام — أصنافه ومخزونه وفواتيره وعملاؤه وموردوه — ملكٌ للتاجر. ونحن نعالجها نيابةً عنه لتقديم الخدمة فقط، ولا نستعملها لأي غرضٍ آخر.

٢. ما نجمعه

• بيانات الحساب: اسم المنشأة وسجلّها ورقمها الضريبي وعنوانها، وأسماء المستخدمين وبريدهم الإلكتروني وجوالهم.
• بيانات التشغيل: ما يُسجَّل في النظام من أصناف وأسعار ومخزون وفواتير ومرتجعات ومشتريات وورديات وقيود.
• بيانات عملاء التاجر: الاسم والجوال، والعنوان والرقم الضريبي للمنشآت عند إصدار فاتورة ضريبية قياسية.
• بيانات تقنية: سجلّات الدخول وعنوان IP ونوع الجهاز — للأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• التخزين في المتصفح: رمز جلسة الدخول وتفضيلات العرض (اللغة والفرع النشط). ولا نستعمل ملفات تتبّعٍ إعلانية.

٣. بيانات ربط سلة

عند ربط متجرك في سلة بموافقتك من داخل سلة، نحصل على:

• معرّف المتجر ومفاتيح الوصول التي تمنحها سلة — تُحفظ مشفّرة.
• الطلبات: رقم الطلب وأصنافه وكمياته وأسعاره وأجرة الشحن، واسم العميل وجواله وعنوان التوصيل — لتصل الطلبات إلى نقطة البيع وتصدر فواتيرها.
• المنتجات: رمز المنتج (SKU) لربطه بالصنف في النظام. ونرسل إلى سلة الكمية والسعر، ولا نقرأ منها أسعاراً ولا كميات.

٤. كيف نستعمل البيانات

• تشغيل النظام: البيع والمخزون والتقارير والحسابات.
• إصدار الفواتير الإلكترونية وإبلاغها لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك كما يوجبه النظام.
• إرسال الفاتورة إلى العميل على واتساب — متى فعّل التاجر ذلك.
• مزامنة المتجر في سلة — متى ربطه التاجر.
• الدعم الفني ونقل البيانات من الأنظمة السابقة بطلب التاجر.
• حماية النظام من الدخول غير المصرّح به وإساءة الاستخدام.

ولا نبيع البيانات، ولا نؤجّرها، ولا نستعملها للإعلان.

٥. مع من نشارك البيانات

لا تُشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: بيانات الفواتير، التزاماً بنظام الفوترة الإلكترونية.
• سلة: الكميات والأسعار — لمن ربط متجره.
• مزوّد خدمة واتساب: جوال العميل ورابط فاتورته — لمن فعّل الإرسال.
• الجهات الرسمية: متى طُلب ذلك بموجب نظامٍ نافذ.

٦. أين تُحفظ وكيف تُحمى

• تُحفظ البيانات على خوادم داخل المملكة العربية السعودية (الرياض).
• بيانات كل منشأة معزولة بقيودٍ تفرضها قاعدة البيانات نفسها، فلا تصل منشأةٌ إلى بيانات أخرى.
• الاتصال مشفّر بالكامل (HTTPS)، والمفاتيح والأسرار محفوظة مشفّرة.
• صلاحيات المستخدمين يحدّدها صاحب المنشأة، وكل موظف يرى ما يخصّ فرعه وعمله.
• نسخٌ احتياطية يومية تُفحص بعد إنشائها.

٧. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات ما دام الاشتراك قائماً. وعند انتهائه يحقّ للتاجر تصدير بياناته كاملة، ثم تُحذف — عدا ما يوجب النظام الاحتفاظ به من الفواتير والسجلات الضريبية للمدة التي يحدّدها.

٨. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحقّ لك:

• معرفة البيانات المحفوظة عنك والاطلاع عليها.
• تصحيح ما كان منها غير دقيق.
• تصدير بياناتك بصيغةٍ تُقرأ في أي نظام آخر.
• طلب حذفها، عدا ما يوجب النظام حفظه.

وعملاء التاجر يوجّهون طلباتهم إلى التاجر نفسه بصفته مالك بياناتهم، ونعينه على تنفيذها.

٩. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو الأنظمة. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُبلغ المشتركين بأي تغييرٍ جوهري.

١٠. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو طلبٍ يخصّ بياناتك:

• البريد: mwaredt@gmail.com
• واتساب: +966 55 953 8187